Privacybeleid — Ne-Polk

1. Inleiding

Ne-Polk hecht grote waarde aan de privacy van zijn klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via ne-polk.org.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens:

Accountgegevens (indien van toepassing):

- Naam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Bestelgegevens:

- Naam en e-mailadres van de koper
- Bestelde producten
- Betalingsstatus (geen volledige betaalgegevens — die worden verwerkt door de betaalprovider)

Technische gegevens:

- IP-adres
- Browsertype en versie
- Bezochte pagina's
- Tijdstip van bezoek
- Verwijzende URL

Contactgegevens (bij contactopname):

- Naam
- E-mailadres
- Inhoud van het bericht

3. Waarom verzamelen we gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Uitvoering van de overeenkomst: Om je bestelling te verwerken en de skin te leveren
- Klantenservice: Om te kunnen reageren op vragen en klachten
- Analyse en verbetering: Om de website te optimaliseren op basis van gebruiksgedrag (geanonimiseerd)
- Marketing (met toestemming): Om nieuwsbrieven of promoties te verzenden als je daarvoor toestemming hebt gegeven
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan fiscale of juridische vereisten

4. Contactformulieren en analytics

Wanneer je het contactformulier op ne-polk.org invult, worden je naam, e-mailadres en berichtinhoud bewaard zodat we je vraag kunnen beantwoorden.

Voor websiteanalyse maken we gebruik van cookiegebaseerde analysetools. Deze registreren geanonimiseerde gegevens over paginabezoeken, klikgedrag en sessieduur. Geen persoonsidentificeerbare informatie wordt gedeeld met derden via analytics.

5. Betaling en transactiegegevens

Betalingen worden verwerkt door erkende externe betaalproviders. Ne-Polk ontvangt en bewaart geen volledige betaalkaartgegevens. De betaalverwerking valt onder het privacybeleid van de betreffende provider.

Wij bewaren wel het betaalresultaat (geslaagd/mislukt) en de bestelde producten als onderdeel van de orderadministratie.

6. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

- Inzagerecht: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
- Rectificatierecht: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Wissingsrecht: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
- Bezwaarrecht: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens opvragen in een leesbaar formaat
- Recht op beperking: Je kunt verzoeken bepaalde verwerking tijdelijk stop te zetten

Verzoeken kun je indienen via het contactformulier op ne-polk.org of via ons e-mailadres.

7. Cookies

Ne-Polk maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoeken van onze website op je apparaat wordt opgeslagen. We gebruiken de volgende soorten cookies:

- Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de website
- Voorkeurscookies: Onthouden je instellingen zoals taal of weergave
- Statistische cookies: Meten het gebruik van de website (geanonimiseerd)
- Marketingcookies: Worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebannerinstelling op onze website.

8. Derde partijen

Ne-Polk deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst (zoals betaalproviders) of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen geen klantgegevens.

Wij maken gebruik van Google LLC (Google Analytics, Google Ads) voor analyse- en advertentiedoeleinden. Privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy

9. Beveiliging

Ne-Polk neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website is beveiligd met SSL-encryptie (HTTPS).

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier op ne-polk.org.